苦情解決相談
苦情内容について
令和３年度
①コロナ禍における外出の制限を緩和してほしい（高校生）
【対応】
制限を緩和する風潮の中、子どもたちの気持ちを受け止めつつ、罹患リスク軽減のために外出時間や外出場所に制限を設けることの理解を求め、都度説明した。
令和4年度
①隣室の声がうるさい（高校生）
【対応】
建物の構造上、壁が薄いため声が隣室に漏れてしまう。隣り合う壁の防音対策を施したいが早急に対応することは難しく、子どもたちには生活のマナーとして音に関する苦情について説明した。
児童養護施設 湘南学園
〒520-0862
滋賀県大津市平津二丁目4番9号
TEL.077-537-0046
FAX.077-537-0061
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1.児童福祉法第41条に基づく
児童養護施設
（何らかの理由で親と暮らす
ことができない0歳〜18歳まで
の子どもが生活する施設）
2.子ども達の生活支援、自立支援